Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement – AMINA MODE

1. Délai de retour

Vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. L'article doit être non porté, non lavé, dans son état d'origine et avec ses étiquettes.

2. Articles exclus

Pour des raisons d'hygiène, les maillots de bain, collants, leggings, perruques et boucles d'oreilles ne sont pas repris s'ils ont été déballés ou essayés, sauf s'ils sont défectueux.

3. Comment faire un retour

1) Écrivez-nous à serignembayesydia47@gmail.com ou sur WhatsApp au +1 438 596 1407 avec votre numéro de commande, le produit concerné et le motif du retour (avec photos si l'article est endommagé ou incorrect).

2) Nous confirmons votre demande sous 2 jours ouvrables.

3) Renvoyez l'article à : AMINA MODE, 4600, chemin Queen-Mary, app. 106, Montréal (Québec) H3W 1W6, Canada. Conservez votre preuve d'envoi.

4. Frais de retour

- Changement d'avis : les frais de retour sont à la charge du client.

- Article défectueux, endommagé ou non conforme : AMINA MODE prend en charge les frais de retour et vous propose un remplacement ou un remboursement complet, frais de livraison inclus.

5. Remboursement

Après réception et vérification de l'article, le remboursement est effectué sous 10 jours ouvrables sur le moyen de paiement d'origine. Le délai d'affichage sur votre relevé dépend ensuite de votre banque. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés en cas de changement d'avis.

6. Annulation

Vous pouvez annuler gratuitement une commande tant qu'elle n'a pas été expédiée. Contactez-nous le plus tôt possible. Une fois expédiée, la commande suit la procédure de retour ci-dessus.

7. Vos droits

Cette politique ne limite aucun droit prévu par les lois sur la protection du consommateur, notamment la Loi sur la protection du consommateur du Québec.